2020年电梯费标准是：按家庭人数收费：每人每月最高10元，按建筑面积收费：每月每平方米不超过0.3元，12层及以上的高层住宅电梯：收费标准实行政府指导价，多层、小高层、非住宅类电梯：收费标准继续实行市场调节价，未实行物业管理的老旧住宅楼：可按双方协商议定的标准签订协议并收费，企业自筹资金改造电梯住宅楼：可按双方协商议定的标准签订协议并收费，住宅改变用途或从事经营活动：物业可与业主协商议定电梯收费标准。
如果电梯不运行，物业管理公司有责任，最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
