公关的意思是公共关系，公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公关是一种有意识的管理活动，要想建立一种良好的公共关系，是需要优秀的公共关系活动的策划来实现的。公关是一种营销手段和运营技能，主要目的是加强客户在公众间的正面印象，处理危机问题，挽回恶劣影响等。
公关本是一门管理科学，只是近些年由于娱乐圈公关公司的低劣操作，以及不停曝光的公关内幕，使得公关一词迅速滑向贬义，甚至跟虚假、欺骗等词划上了等号。从国际范围内来看，公关这个概念，是20世纪初在美国首要出现的，当时最早运用这个概念的先行者是美国的一个新闻记者——艾维.李。
近几年，随着上海世博会后，各个大型公关公司更加活跃。据了解，中国公关服务市场年营业额已超过100亿元人民币，这也致使每年公关人才的需求量以30%的速度增加。公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧，又能够熟悉国内市场运营情况的人才。还应该对于危机公关一目了然，同时拥有广阔的客户群，这是不少公关公司都想挖掘的公关人才。
对公关公司来说，媒介就是他们最主要的外部资源。媒介经理的工作颇为琐碎，比如与客户进行及时联系、沟通，把客户意图与媒体风格结合，制订传播策略，开发和管理媒体资源等。
